САЙТ АКИМА СТАЛ ПОПУЛЯРНЕЕ

Обновленный сайт акимата Северо-Казахстанской области и блог акима Самата Ескендирова стали еще удобнее для журналистов и доступнее для пользователей.

Удобный интерфейс, красивый обновленный дизайн, изменение представленных на сайте материалов, а также соответствие требованиям, регламентирующим разработку и функционирование веб-ресурсов государственных органов - эти и другие критерии можно отметить, зайдя по адресу: sko.gov.kz.

На сайте акимата области вот уже второй год действует виртуальная общественная приемная. Это новая форма диалога власти и населения, которая наряду с традиционными формами - письменные обращения и личный прием у руководителя - предоставляет дополнительную возможность получить исчерпывающие ответы (консультации) на интересующие вопросы, выступить с предложением и инициативой, открыто высказать свое мнение по актуальной теме.

Обращения граждан, направленные через виртуальную приемную, рассматриваются в сроки, установленные законодательством. На вопросы, поступающие сюда, отвечает должностное лицо, в компетенцию которого входит соответствующая сфера деятельности.

Об эффективности такой формы работы можно говорить сразу по нескольким причинам. Во-первых, удается решать значительно большее количество вопросов. Во-вторых, улучшается обратная связь. И это объективно, ведь многим людям легче задать вопросы через Интернет, чем тратить время и приходить на личный прием к должностным лицам. В-третьих, вопросы помогают выявить недостатки в работе подразделений, а публичность обращений не позволяет закрывать на это глаза. В-четвертых, публикация в открытом доступе и запросов, и ответов снимает множество похожих вопросов. Каждый человек, заходящий на страничку виртуальной общественной приемной, может воспользоваться поиском и, как правило, найти уже опубликованную информацию по волнующей его теме.
При анализе специфики обращений привлекает внимание тот факт, что спектр проблем, волнующих граждан, довольно традиционен. Основная часть всех обращений связана с вопросами жилищно-коммунальной сферы и социальной защиты граждан.

Среди самых популярных тем в обращениях - вопросы о ремонте дорог, об отсутствии водообеспечения на селе, о работе учреждений образования. Традиционно много поступает вопросов о возможности получить муниципальное жилье.

Кроме того, на сайте областного акимата работает блог Самата Ескендирова, куда также можно обратиться с замечаниями, пожеланиями и т.д. Отличие состоит в том, что в блог должны обращаться пользователи, которым есть что сказать в комментариях к очередному выступлению акима, размещенному здесь. Общественная же приемная - это возможность задать вопрос официального характера, который будет рассматриваться в соответствии с Законом Республики Казахстан № 221 от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Чтобы зарегистрировать вопрос в виртуальной общественной приемной, заявителю необходимо указать фамилию, имя и отчество, название населенного пункта, где проживает автор. Анонимные обращения не рассматриваются. Кроме того, в виртуальной приемной запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные угрозы и оскорбления в чей-либо адрес.

Как отмечает руководитель аппарата акима области В. Дудов, работа виртуальной общественной приемной ведется по двум направлениям: работа с обращениями граждан и системный анализ этих обращений, выявление особо сложных проблем.

К слову сказать, зачастую, по признанию самих граждан, их обращение в виртуальную приемную акима области является последней инстанцией. Как подтверждение тому - обращение жительницы г. Петропавловска Р. Хабибуллиной о ремонте дороги по улице Изтолина. Сюжет об этом прошел на областных телеканалах 22 июня. Как выяснилось, по этой улице в течение многих лет было бездорожье, на жалобы граждан положительных мер не принималось. Но после обращения данного заявителя в виртуальную приемную акима области (от 12.07.2013 г.) были оперативно приняты меры и выполнен текущий ремонт дороги.

Как показывает обзор опубликованных на сайте обращений, этот способ диалога с властью становится все более популярным.

По словам советника акима области по связям с общественностью А. Уакишевой, необходимость модернизации сайта возникла не случайно. Современная реальность диктует совершенно иные требования как к графическому оформлению, так и к общему модерированию Интернет-ресурса. Сайт будет постоянно обновляться и дополняться необходимой жителям и гостям области полезной информацией.

На сайте областного акимата оперативно освещается деятельность акима области, областных исполнительных органов и структурных подразделений. Надо отметить, что с недавнего времени изменился стиль новостей, подготовленных пресс-службой акима области. Авторы отказались от прежнего официально-делового стиля информации, и содержание новостей теперь подается в более доступном для читателя публицистическом стиле.

Словом, такому важному элементу информационной открытости и доступности органов власти, как Интернет-сайты, в областном акимате уделяется самое серьезное внимание. Да и как иначе. Ведь чем больше открытость руководителей, готовность к диалогу в самых разных формах, тем эффективней будет работа исполнительной власти региона. 

Татьяна БОГДАНОВА

МАСТЕРСКАЯ КРАСИВОЙ УЛЫБКИ

С приближением учебного года в областной детской стоматологической поликлинике стало оживленнее: родители приводят детей на плановые осмотры. Впрочем, здесь всегда много пациентов, доктора принимают по 150-160 человек в смену. Вылечить зубы, получить совет по уходу, позаботиться о том, чтобы улыбка ребенка, а затем и взрослого, была достойна обложки журнала - все это можно сделать в детской стоматологии.

«Мы работаем в две смены: с 8 до 14 и с 14 до 20 часов. По субботам и воскресеньям прием пациентов с острой болью ведут дежурные врачи с 9 до 15 часов. Сегодня у нас функционирует пять терапевтических, хирургический, ортодонтический и физиотерапевтический кабинеты, зуботехническая лаборатория, - рассказывает главный врач поликлиники Дария Гирицан. – Согласно постановлению Правительства РК от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», мы оказываем следующие бесплатные услуги: экстренную стоматологическую помощь социально не защищенным группам населения, плановую стоматологическую помощь (кроме ортодонтической и ортопедической) детям до 18 лет и беременным, включая экстракцию зубов, препарирование и наложение пломбы из композитных материалов химического отверждения, а также ортодонтическую помощь детям до 6 лет с врожденной патологией челюстно-лицевой области с использованием аппарата для устранения зубочелюстных аномалий (ортодонтической пластинки)». У поликлиники есть лицензия и на оказание стоматологической помощи взрослому населению.

За последние годы в поликлинике полностью было обновлено оборудование. В числе последних приобретений - стоматологические установки, кондиционеры, рециркуляторы для обеззараживания воздуха во всех кабинетах, бактерицидные камеры. Также в кабинетах были установлены бесконтактные сенсорные краны для мытья рук и локтевые дозаторы для жидкого мыла.

Выполнен в поликлинике и косметический ремонт. Помимо традиционных для любой здравницы информационных стендов, стены украшают картинки из популярных детских мультфильмов.

Но все-таки самое главное в любой поликлинике - хорошие врачи. Быть стоматологом, которого не боятся пациенты, - задача не из простых. Быть стоматологом или зубным врачом в детской поликлинике еще сложнее. Ведь даже если ребенку не больно, даже если он всего лишь сидит в ожидании своей очереди на профилактический осмотр, он может расплакаться «за компанию». Сотрудники поликлиники отмечают, что в случае необходимости детскому стоматологу гораздо проще перейти на работу со взрослыми пациентами, чем наоборот. Отличия не только в строении зубов и тактике лечения, детскому стоматологу нужно быть хорошим психологом, уметь находить общий язык с пациентами. «К нам приходят только те, кто любит детей, кто умеет наладить с ними психологический контакт», - отмечает Дария Шабаевна.

Спасают юных пациентов от зубной боли и помогают сделать улыбку красивой пять стоматологов, в том числе трое - с высшей категорией, двадцать зубных врачей и дантистов. Среди них - стоматолог высшей категории Марияш Кабиева, зубные врачи высшей категории Любовь Забродина, Наталья Фомич, Багила Мырзажанова, Светлана Лахно. Два стоматолога - Дария Гирицан и Марияш Кабиева - награждены нагрудным знаком «Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау ісінің үздігі». «Также у нас много молодых перспективных дантистов и зубных врачей: Станислав Паршуков, Гульжан Шаяхметова, Алексей Шахматов и другие», - отмечает Дария Шабаевна. Ортодонтическую помощь детям с врожденными расщелинами твердого и мягкого неба в нашей области оказывает только один специалист - Эдуард Шарапов.

Неоднократно доктора поликлиники награждались Почетными грамотами и Благодарственными письмами Министерства здравоохранения, акима Северо-Казахстанской области и областного управления здравоохранения.

Каждые пять лет доктора повышают свою квалификацию, кроме этого, они участвуют в мастер-классах и семинарах республиканских специалистов.

Дефицита кадров в поликлинике нет, получить специальность дантиста сегодня можно и в Петропавловске. «Кроме этого, за счет своих средств мы обучаем двух студентов в медицинских академиях Караганды и Астаны», - рассказывает Дария Гирицан.

В августе, особенно в последнюю неделю, в поликлинике увеличивается поток пациентов. Родители, как правило, до последнего откладывают визит своих чад на профосмотр, хотя сделать это можно в любое удобное время.

А вот дети постарше стали внимательнее относиться к здоровью своих зубов. Если маленьких пациентов нужно вести за руку, то в подростковом возрасте внешность приобретает большое значение, в том числе - красивая улыбка. В последнее время растет популярность ортодонтических услуг по исправлению прикуса и выравниванию зубного ряда. Девочки, которых раньше нужно было уговаривать пойти на прием к стоматологу, сами теперь упрашивают родителей сводить их в поликлинику.

Позаботьтесь о зубах до рождения!

Но есть и еще одна тенденция, уже не такая радостная - дети плохо следят за своими зубами, употребляют много углеводов, и последствия такого невнимания к своему здоровью не заставляют себя долго ждать. На сегодняшний день распространенность кариеса у детей в Северо-Казахстанской области составляет 72 %. Впрочем, поскольку кариес молочных зубов у детей возникает уже в возрасте 1-2 лет, позаботиться об их здоровье необходимо.

Ну а как предотвратить кариес, нам рассказали зубные врачи высшей категории Любовь Забродина и Светлана Лахно.

Оказывается, о здоровье зубов ребенка нужно начинать беспокоиться еще в начале беременности его мамы (а никак не тогда, когда детскую улыбку начинают портить нездоровые пятна!). Уже на 6-10 неделе беременности образуются зачатки молочных зубов, процесс отложения солей кальция в зубах начинается с 5-го месяца беременности. Поэтому в это время пища женщины должна быть разнообразной, богатой белками, кальцием, фосфором, витаминами и микроэлементами. Это основа для правильного формирования зубов будущего ребенка.

Наиболее частыми причинами нарушения развития молочных зубов является токсикоз 1 и 2 половины беременности, инфекционные болезни матери (грипп, ОРВИ), заболевания желудочно-кишечного тракта (гастрит, энтероколит), недоношенность, родовые травмы, искусственное вскармливание, болезни сердечно-сосудистой системы.

Устранить действия всех неблагоприятных факторов в жизни получается далеко не всегда, поэтому оптимальным способом предупреждения нарушений является диспансерное наблюдение беременной женщины, а затем и малыша.

Также для поддержания зубов в хорошем состоянии необходимо уделить внимание качеству пищи.

Грамотно организуйте семейное питание: в рационе ребенка должен присутствовать кальций из молочных продуктов (йогурты, творожки, кефир). Необходимый витамин Д содержится в рыбе и образуется под солнцем, так что солнечные ванны и прогулки на свежем воздухе тоже необходимы. Все это способствует укреплению твердых тканей зуба. Ешьте меньше сладостей! Это основные разрушители зубов. Бактерии, содержащиеся в зубном налете, перерабатывают сахар и выделяют кислоту, которая разрушает зубную эмаль. Не позволяйте ребенку засыпать с бутылочкой, содержащей молоко, питательные смеси или фруктовый сок. Употребляйте в пищу больше овощей и фруктов! Содержащийся в них сахар и фруктовые кислоты не представляют опасности для зубов.

Но все же самым надежным средством профилактики кариеса у детей является элементарная гигиена полости рта. И все мероприятия по уходу проводятся с момента появления молочных зубов. До трех лет уход за зубами должны проводить родители, прививая ребенку навыки чистки зубов. С трех лет малышу пора самостоятельно чистить и полоскать рот.

Купите ребенку красивую щетку и приятную пасту. Очень важно воспитать у него навык ежедневно чистить зубы: утром после завтрака, вечером перед сном. Два раза в год посещайте стоматолога! С целью профилактики кариеса врач может обработать ребенку зубы фторлаком или запечатать специальными препаратами естественные ямки и углубления в постоянных зубах, где чаще всего и появляется кариес. Все это абсолютно безболезненно, а эффект таких процедур сохраняется на пару лет.

Подрастая, дети и сами поймут огромную пользу от посещений стоматолога для здоровья и красоты их зубов.

Здоровья вам и красивых улыбок!

Инна КАЛИМБЕТ

ЖЕНСКИЙ - ЗНАЧИТ ДРУЖНЫЙ!

Сотрудницы участка обработки и доставки почты, расположенного по адресу: ул. Астана, 74, ломают сложившиеся стереотипы. В их исключительно женском коллективе всегда царит благоприятный микроклимат. «Трудолюбие, сплоченность и взаимовыручка - эти качества присущи каждой из моих сотрудниц, поэтому и работать с ними мне не только легко, но и в радость», -  говорит Назика Сердалинова, руководитель участка обработки и доставки почты.  

Идея собрать всех почтальонов в одном месте у руководства филиала АО «Казпочта» была давно, оставалось только найти подходящее место для организации такой работы. И вот с августа прошлого года вся корреспонденция: письма, газеты, журналы, мелкие пакеты - приходит сюда. Это уже потом ее разносят по 29 участкам города.

«Конечно, поначалу были небольшие трудности, но мы со всем этим справились, полностью отладили работу. Сегодня, уже лучше узнав друг друга  и сдружившись, с радостью подменяем заболевших, поровну делим их работу на всех. Если кто-то отсутствует, это уже чувствуется», - рассказывает Назика Мукатаевна. Еще бы! Ведь состоит этот дружный и сплоченный коллектив из 29 почтальонов, двух сортировщиков и двух операторов. Назика Мукатаевна особенно выделяет работу Тамары Кузнецовой, Самал Укеновой, Веры Иличевой, Татьяны Новиковой, Светланы Киселевой, Екатерины Лукиной, Айгуль Матеновой, Маргариты Такеевой, Рахии Какимовой, Кульмайраш Нуртазиной, Светланы Гусельниковой и Динары Такеевой. Многие из них, как и их начальник,  давно работают в этой сфере и имеют всего одну запись в трудовой книжке.

Сагынгуль САКЕНОВА