ЗАЛОГ УСПЕХА - ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ

Движение - это жизнь, уверен герой нашей публикации - управляющий директор петропавловского филиала «СДЭК» Дмитрий КЛИМОВ. Сама деятельность компании - это непрерывное движение: благодаря сотрудникам «СДЭК» петропавловцы могут без труда отправить посылку в любую точку мира. Кроме того, Дмитрий Алексеевич считает, что залог успеха фирмы - в слаженной работе всего коллектива, который является его опорой и подмогой.

 - Дмитрий Алексеевич, расскажите, пожалуйста, о какой профессии вы мечтали в детские годы?

- В детстве я мечтал стать врачом, поэтому поступил в медицинский колледж, но на дворе царили лихие 90-е, и учебу закончить не удалось. Я, как и многие в те времена, пытался заработать: торговал одеждой в павильонах Колхозного рынка. Но, понимая ценность высшего образования в наше непростое время, решил поступить в СКГУ им. М. Козыбаева на факультет истории, экономики и права. Учился на заочном отделении, параллельно подрабатывал санитаром, грузчиком. В начале 2000-х начали открываться крупные магазины бытовой техники, и я устроился продавцом в компанию «Сулпак», далее работал там техническим экспертом. В этой организации я получил колоссальный опыт, часто  ездил на различные семинары, но самым запоминающимся и ответившим на все мои вопросы стал тренинг Дмитрия Левицкого  из Москвы «Платиновый курс управления магазином». Затем я работал администратором в компании «Барс-строй»,  начальником службы безопасности, управляющим. А в январе 2018 года меня пригласили на должность управляющего директора в «СДЭК».

-  Не было ли страха перед руководящей должностью?

-  Конечно, были определенные опасения. Я считаю, что это вполне нормальное явление для любого человека - испытывать страх перед неизвестным. Но так как я прошел достаточно длинный путь до того, как занял руководящий пост, и успел получить богатый разноплановый опыт, то привык каждый раз учиться чему-то новому. И сегодня ставлю это качество во главе угла при выборе сотрудников в нашу компанию. Когда я начал работать управляющим директором, объемы начали расти, я нашел новое помещение и начал набирать штат сотрудников. Самый главный критерий для меня при приеме на работу - чтобы соискатели были  активными и имели стремление развиваться и повышать уровень своей квалификации. Сегодня часто можно заметить неприятную тенденцию - современная молодежь ищет легкого заработка: Интернет пестрит заманчивыми вакансиями с огромными зарплатами, и молодые люди думают, что деньги можно заработать очень легко. Но я считаю, что нужно учиться и трудиться.

- Расскажите поподробнее о деятельности вашей компании.

- «СДЭК» - это курьерская фирма, которая занимается доставкой корреспонденции в любую точку мира. Мы работаем по франшизе, имеем Петропавловский филиал в Кокшетау, свою клиентскую базу, которая со временем продолжает расти. Головной офис компании располагается в Новосибирске, а пункты выдачи заказов «СДЭК» можно легко найти в любом крупном городе России, Беларуси и Казахстана. Петропавловск - транзитный город, отправная точка для всей корреспонденции в Российскую Федерацию.

- Каков штат петропавловского филиала и какие функции выполняет каждый работник?

- Штат довольно небольшой - в нашем филиале трудится около 10 человек. Сотрудники клиентского отдела принимают и обрабатывают заявки, консультируют клиентов по телефону, поэтому должны обладать знаниями об этике телефонных переговоров, чтобы правильно ответить на звонок. Менеджеры продаж занимаются поиском новых клиентов, а также контактируют с юридическими лицами, заключают договор не только в Петропавловске, но и в других городах Казахстана и России. Работники отдела логистики отслеживают грузы, кладовщик занимается непосредственно приемом и выдачей корреспонденции, бухгалтер отвечает за финансовую отчетность компании. 

- Какого главного принципа вы придерживаетесь в своей работе?

- Мой главный принцип - работа должна выполняться качественно и в срок, так, как предписано инструкцией. В государстве есть законы, которыми нужно руководствоваться, также и в компании есть своя иерархия, и у каждого работника существуют свои обязанности, которые он должен выполнять. Если кто-то один выпадает из рабочего процесса, это может повлечь за собой беспорядок. Поэтому у каждого из нас должны быть цели, планы и задачи.

- Какими качествами должен обладать, на ваш взгляд, руководитель компании?

- Лучше понимает своих работников и их трудности тот руководитель, который сам побывал на их месте. Имея опыт работы грузчика, продавца, администратора, я могу понять нужды и задачи своих сотрудников. Кроме того, руководитель, на мой взгляд, должен обладать выдержкой и целеустремленностью. Нужно ставить перед собой цели, постоянно учиться, саморазвиваться, много читать.

- В чем, по вашему мнению, залог успеха компании?

- Залог успеха - это сплоченный коллектив, его поддержка и максимальная отдача. Как руководитель, я чувствую ответственность за каждого сотрудника. Я пытаюсь разобраться в ситуации, все «прогоняю» через себя, пусть это бывает и незаметно со стороны. Мои коллеги - это мои друзья и соратники, мы все учимся друг у друга, стараемся помочь, ведь работа - это наш второй дом, в котором мы проводим большую часть своего времени. Если кто-то уходит на повышение, я очень рад, для меня это самая лучшая благодарность.

- Есть ли в вашем коллективе сложившиеся традиции?

- Мы отмечаем вместе все государственные праздники, дни рождения, устраиваем выезды на природу, общаемся в неформальной  обстановке.  В преддверии начала учебного го-да планируем устроить небольшой праздник для детей сотрудников. Казахстан - многонациональная страна, и наш Президент Нурсултан Назарбаев старается, чтобы у нас не было никаких межэтнических конфликтов, мы - все одна большая семья. Этот принцип целиком и полностью поддерживается и в нашем филиале: у нас работают удмурты, татары, корейцы, русские и казахи. Компания - это своего рода минигосударство, в котором мы живем вместе в мире и согласии, и каждый вносит вклад культуры своего народа. Православные и мусульманские праздники мы то-же отмечаем вместе, проявляя взаимоуважение.

- Должность руководителя - очень ответственная, хватает ли времени на что-то еще, помимо основной работы?

- Отдыхать действительно некогда. Движение - это жизнь, надо действовать, двигаться вперед, без этого ничего не получится. Но при желании всегда найдется время на то, что человек считает для себя важным. С возрастом возникла потребность в познании своих исторических корней, я - родовой казак по маминой линии, мой прадед захоронен под Явленкой. Полтора года я вхожу в состав ОО «Союз казаков Горькой линии», возглавляемого Николаем Здорновым, преподаю в воскресной школе при храме Вознесения Господня. Раз в неделю в игровой, ненавязчивой форме рассказываю ребятам разного возраста об истории и быте казачества. Мы организуем выезды на празднества, проводим различные игры, тесно взаимодействуем с татаро-башкирским этнокультурным центром «Дуслык». Если провести параллель, то можно прийти к выводу, что основа для всех народов одна - это любовь к своей Родине и уважение к старшим, это мы и пытаемся донести до подрастающего поколения, в том числе, и до своих детей.

- Дмитрий Алексеевич, расскажите, пожалуйста, о вашей семье.

- Супруга Людмила работает в нашей компании бухгалтером, мы воспитываем сына Владимира и дочь Марию, много сил вкладываем в их будущее, прививаем любовь к спорту и хотим, чтобы они хорошо учились. Владимир закончил второй класс на четверки и пятерки, занимается в школе бокса им. Камиля Сафина под руководством замечательного тренера с многолетним опытом работы Амира Молдыбаева. Я с удовольствием наблюдаю за тем, как он готовит ребят к соревнованиям, как умеет сплотить коллектив и, признаться, многому учусь у него. Спорт - это тоже своего рода закалка, которая учит ставить перед собой небольшие цели и идти к ним. Сын имеет в арсенале призовые места на соревнованиях городского уровня, ему некогда тратить время на разгильдяйство, всю неделю он занят учебой и тренировками. Дочка Мария идет в этом году в нулевой класс, учится читать по старым добрым сказкам, мы также планируем отдать Машу на художественную гимнастику. Мы не можем полностью оградить детей от влияния гаджетов и Интернета в век цифровых технологий, но стараемся дозировать и выбирать полезный контент по возрасту. Мы разговариваем с детьми, рассказываем, что такое хорошо и что такое плохо, отвечаем на вопросы. Для меня очень ценно, когда сын обращается ко мне сам, спрашивая, как поступить в той или иной ситуации, это показывает его доверие ко мне.

Подытожить интервью с Дмитрием Алексеевичем можно цитатой Лидера нации Нурсултана Назарбаева: «Каждому человеку надо привить умение делать, умение учиться, умение жить, умение жить вместе в современном мире». Пожалуй, именно это высказывание определяет главное жизненное кредо Дмитрия Климова, которое он использует как при управлении коллективом, наборе и обучении новых сотрудников, так и в общественной деятельности и семейной жизни. Хочется пожелать герою нашей публикации крепкого здоровья, новых амбициозных целей и процветания компании!

Татьяна ДЕЛЛЬ