ПРОБЛЕМЫ ОТЕЧЕСТВЕННОГО БИЗНЕСА ИЗНУТРИ И СНАРУЖИ

Встречаясь с петропавловскими предпринимателями на различных диалоговых площадках, а также знакомясь при личном интервью «тет-а-тет», я начала приходить к мысли, что всех этих успешных людей объединяет одно важное свойство - умение преодолевать возникающие на их пути трудности. А без проблем бизнес развиваться просто не может, уверен член Регионального совета Национальной палаты предпринимателей РК, генеральный директор ТОО «Барс-Nord» Владимир Александрович БОГДАНОВ, мнение которого и стало своеобразным мерилом для обобщения проблем североказахстанских бизнесменов.

Интервью с Владимиром Александровичем началось несколько необычно: наводящих вопросов я намеренно не задавала, очертив лишь общую тему беседы. Этот странный ход, наталкивающий на мысль о моей неопытности и некомпетентности, был выбран не случайно: мне чрезвычайно важно было услышать мнение этого активного и неравнодушного члена Регионального совета, чтобы собрать воедино детали «пазла» и увидеть общую картину. Ведь у каждого отдельно взятого предпринимателя могут быть свои специфические проблемы, но есть и общие, характерные для подавляющего большинства ведущих свое дело… И надо сказать, рассказ Владимира Александровича действительно помог мне вникнуть в суть и обобщить услышанное ранее от многих отечественных бизнесменов, примерами которых и будет подкреплено повествование.  

Не зная броду…

Прежде всего, надо отметить, что предпринимательство привлекает к себе молодых людей некой степенью свободы - нет установленного графика работы и стоящего за спиной начальника, ты сам себе хозяин. Но эта свобода на одной чаше весов обязательно сопряжена с высокой мерой ответственности за каждый совершаемый поступок. Обычно на первом этапе события развиваются по стандартному сценарию. Не осознавая всей серьезности, начинающие предприниматели бегут вперед на «мины», увлеченные своей кажущейся им столь уникальной бизнес-идеей. Скорее всего, это самая обыкновенная торговля или производство, но бизнесмену видится, что именно его задумка способна перевернуть мир и принести ему невероятный доход! К сожалению, на деле ожидания сверхприбыли не оправдываются.

«Идея при проверке жизнью оказывается очень банальной, а ожидания высокого денежного потока - такими же наивными, как и сама идея. Уникальных идей не так уж и много, и предприниматель должен это понимать», - замечает Владимир Александрович.

И вправду, далеко не каждая идея способна стать Гуглом, Газпромом или Майкрософтом. Но на начальной стадии предприниматель со всей уверенностью считает, что его гениальная концепция тянет не иначе как на Нобелевскую премию, поэтому он готов брать кредиты, ставки по которым не выглядят для него слишком высокими. «Какие-то 12-15 % годовых - ерунда! Я заработаю гораздо больше!» - думается ему. Но потом неожиданно выясняется, что нужно не только вдохновиться идеей, но и научиться выстраивать бизнес-процессы и отношения с людьми, распределять обязанности, контролировать исполнение работы... В большинстве случаев бизнесмен ничего этого делать не умеет. Да и откуда ему уметь - классические учебные программы университета и колледжей не так близки к реалиям, как хотелось бы, сетует Владимир Богданов. Поэтому полученного багажа знаний новоиспеченному предпринимателю не хватает, а иногда этого багажа за плечами и вовсе нет - молодой человек учился посредственно или не заканчивал высших учебных заведений. Владимир Александрович приводит очень верное сравнение идеи с бензином: машина не поедет на одном только бензине, нужен еще опытный водитель, мощный двигатель и многое-многое другое. Так и бизнес - от од-ной только идеи сам по себе не построится…

Итак, бизнес-процессы этот «недотепа» отлаживать пока не умеет, но изо всех сил пытается, допуская при этом множество типичных ошибок. А кредит, тем временем, щелкает, как часы или как бомба замедленного действия, - еще немного и всё взорвется: расходы и финансовое давление на бизнес стремительно растут... Тут же выясняется, что подобных товаров и услуг на рынке - видимо-невидимо, и покупатель не особо спешит заглянуть во вновь открывшийся магазинчик, отдавая предпочтение проверенным продуктам… И тогда до горе-предпринимателя доходит, что на начальном этапе, пребывая в состоянии эйфории, он не удосужился проанализировать сложившуюся на рынке ситуацию, не разглядел пару десятков конкурентов и вообще повел себя слишком опрометчиво.

За примерами далеко ходить не надо, наверняка у каждого из нас есть знакомый, пустившийся во все «тяжкие». Своим печальным опытом об одном из неудачных стартапов поделился с аудиторией в рамках диалоговой площадки «Empowering Talks» Игорь Левин. Сегодня он является успешным бизнесменом, основателем краудинвестинговой платформы «New economic platform» и рекламного агентства, но на его пути, помимо взлетов, бывали и падения. Однажды он решился на открытие кафе, совершенно не владея знаниями и опытом в этой сфере. Игорь отметил, что он был излишне  амбициозным и уверенным в себе, неправильно распределял финансы, расточая их на живую музыку и прочие заманчивые вещи. В итоге кафе проработало всего 3 месяца, и его пришлось закрыть.

Так и вырисовывается перед нами первая проблема большей части начинающих предпринимателей - неподготовленность и неумение строить бизнес.

Объективные проблемы нашего региона

А после того, как бизнесмен спускается «с небес на землю», начинается всё, как у всех, продолжает мой собеседник. Ни для кого не секрет, что средняя заработная плата в Петропавловске значительно ниже, чем в целом по стране, поэтому нашим предпринимателям намного сложнее, чем их коллегам из других регионов Казахстана. Спрос и покупательная способность находятся на довольно низком уровне, выводить на рынок и продавать продукт с высоким содержанием затрат очень трудно - он слишком дорого обходится. А высокая себестоимость, в свою очередь, часто объясняется необходимостью нести расходы по логистике и транспортировке. Как правило, мы удалены от многих производств, поэтому местным предпринимателям приходится закупать сырье в других городах.

Кстати, именно с таким сочетанием проблем столкнулись две начинающие бизнес-леди Виктория Ращупкина и Марина Круч, основавшие небольшую кондитерскую под названием «La mousse». В нашем городе отсутствует первоклассное сырье - шоколад, сыры и сливки для приготовления декоративных тортов девушки заказывают в Омске либо через Интернет.

«У нас уже появились постоянные клиенты, многие заведения хотят с нами сотрудничать, но все упирается в финансовую составляющую. Себестоимость изделий очень высокая, когда мы называем заведениям цену, они говорят, что не могут себе этого позволить. Сырье стоит везде одинаково, но за свою работу мы получаем существенно меньше, чем кондитеры крупных городов», - поделились девушки.

С такой же сложностью в приобретении сырья столкнулся и руководитель петропавловского обувного цеха «Тигран» Виктор Петросян.

«Для изготовления обуви необходимы колодки, подошвы, оборудование, несколько видов клея и многое другое. Все сырье, кроме меха, приходится закупать в России и Украине, что сильно затрудняет процесс», - рассказал нашему корреспонденту Виктор Леонович.

Еще одним отягчающим фактором Владимир Богданов называет близкое расположение нашего региона к России: зачастую выбор строительных материалов, запчастей и мебели производится потребителями в пользу российских товаров.

«На многие наши отрасли оказывают конкурентное давление соседние рынки. Наша область с низкой конкурентоспособностью в плане заработных плат не может ничего противопоставить развитому и большому рынку Омска и Тюмени. Большая численность населения, крупные поставки товаров, относительно низкие издержки для их бизнеса ставят нас в неравные условия. Это надо понимать и принимать», - говорит член Регионального совета Национальной палаты предпринимателей РК.

А вот конкуренция, имеющаяся на местном рынке, - фактор скорее положительный, чем отрицательный. В отсутствии конкуренции растут цены и падает качество товаров, а когда есть конкуренты, предприниматель вынужден думать над этими составляющими.

«Занимаясь бизнесом, надо по умолчанию понимать, что конкуренция была, есть и всегда будет, и с ней нужно считаться. Конкурентные стратегии тоже нужно уметь реализовывать», - продолжает Владимир Александрович.

Однако существует категория недобросовестной конкуренции, примером тому может послужить случай «серой» схемы уплаты налогов. Крупные производства разбиваются на мелкие ИП, выплачивая тем самым меньше налогов, и за счет некорректного деления бизнеса составляют недобросовестную конкуренцию другим производителям аналогичных товаров.

По словам В. Богданова, после прохождения начальной фазы предприниматель сталкивается еще с одной сложностью - низкой квалификацией рабочей силы. Острый дефицит специалистов многих профилей сказывается, в первую очередь, на рынке IT-технологий. Кроме того, большие трудности испытывают предприятия, производящие продукты питания, - отсутствуют квалифицированные технологи и кондитеры. Более высокооплачиваемые рынки Казахстана и России уводят молодых специалистов, что для нас означает потерю кадров.Общаясь с руководителями заводов и кондитерских цехов, я не раз слышала, что обучение происходит на самом производстве, при этом сотрудник должен уметь работать быстро и быть командным игроком. К сожалению, многим этих качеств на сегодняшний день не хватает, но руководителю все равно нужно набирать команду - один в поле, как известно, не воин. Все мы понимаем, что сложные продукты или массовый выпуск товара никак не могут производиться одним человеком.

Таким образом, низкая платежеспособность населения, дефицит квалифицированных кадров, неравные условия конкуренции с соседними российскими рынками, а также необходимость привозить сырье из других регионов составляют основной круг реальных проблем развития бизнеса в нашей области.

Открываешь бизнес - иди в Палату предпринимателей!

Но если на эти препоны подействовать довольно трудно, то решить первую и, на наш взгляд, самую важную проблему - недостаток знаний и умений предпринимателя - вполне возможно. Для этого в нашем регионе действует уникальный орган - Палата предпринимателей СКО, целью деятельности которой и является поддержка бизнесменов. Однако наша современная молодежь не приучена обращаться за помощью и имеет некоторое недоверие ко всем структурам. Между тем Владимир Александрович отмечает неоспоримые плюсы этого обращения.

«Палата  предпринимателей  - структура принципиально иная, близко расположенная к нуждам предпринимателя, чувствующая и понимающая, как помочь. Это негосударственная структура, хотя и создана по инициативе государства, но все же за деньги самих предпринимателей», - поясняет В. Богданов.

В Палате предпринимателей можно получить консультативную по-мощь, разобраться в огромном количестве действующих программ по поддержке бизнеса, оценить кадровую ситуацию на рынке, а также получить бесплатное обучение для молодых предпринимателей собственно по ведению бизнеса. А это, согласитесь, дорогого стоит. Конечно, можно оббегать разбросанные по городу банки, сравнить ставки и изучить имеющиеся программы самостоятельно. Но зачем изобретать велосипед, когда есть специальный орган, где всё это уже собрано воедино в одном месте, а его специалисты точно знают, как правильно направить вашу деятельность?! Помимо этого, есть возможность взаимодействия с опытными предпринимателями. Палата предпринимателей в ближайшее время планирует проводить семинары и практические встречи с опытными бизнесменами на базе университета и колледжей. Возможность выслушать человека, добившегося успеха, и задать ему свои вопросы выпадает нашей молодежи не каждый день, поэтому ее нужно ценить. В любом случае, следует понимать, что бизнес этот ваш, и за руку вас водить никто не собирается, но есть то место, где обязательно подскажут, с чего начать и как избежать основных ошибок. По этой причине мой собеседник настоятельно советует всем молодым бизнесменам обращаться в Палату предпринимателей.

К слову, хорошую поддержку от этой организации получила в свое время руководитель ТОО «ViZaVi Company» Лейла Сайдашева. Лейла Равильевна вспоминает, что в начале своего пути компания была подобна слепому котенку, не зная, куда и как двигаться дальше. Хотелось строить свой бизнес честно и правильно, что открывало больше перспектив и возможностей. Сегодня предпринимательница участвует в различных диалоговых площадках, круглых столах и программах, проходит всевозможные тренинги на базе Палаты предпринимателей и акимата. Много времени ушло на изучение вопросов грамотного управления, получено даже высшее образование по профилю «Менеджмент организации». Но, по-мимо профессиональных качеств, важно иметь правильную установку по отношению к возникающим проблемам.

Проблемы нужны как воздух

«Опыт приходит только через трудности, благодаря им мы и развиваемся. Если бы их не было, мы, пожалуй, не достигли бы таких результатов. А трудности сопровождают нас ежедневно: сложно найти хорошее сырье, оборудование, партнеров…» - заметила Лейла Сайдашева.

Кстати, ее мнение полностью поддерживает и Владимир Богданов. Он считает, что наличие проблем - это показатель того, что бизнес живет и развивается. Начинающий бизнесмен еще на пороге вступления на этот путь должен четко осознавать, что из решения проблем и будет состоять вся его предпринимательская жизнь.

«Проблемы для предпринимателей как воздух - если их нет, можно начинать тревожиться о том, что что-то случилось, отсутствие сложностей является признаком нездорового закисания. Проблемы должны восприниматься не как трагедия, а как некий фактор, который необходимо устранить. Наиболее успешный подход - суметь сделать из проблемы управленческую задачу и принять соответствующее решение... Либо ты стоишь перед закрытой дверью, либо ты думаешь, как ее открыть - других вариантов нет. И если нет уверенности в себе, то придется стоять перед этой дверью. А остановившийся в чем-либо бизнес скорее умирает, чем продолжает развитие», - делится своим мировоззрением Владимир Александрович.

По его мнению, предприниматель должен не только не бояться проблем, но и обладать еще целым набором качеств: верить в свои силы, брать на себя ответственность за все вопросы, быть самостоятельным, уметь выстраивать отношения с людьми и создавать команду. Кроме всего прочего, требуются профессиональные качества управленца, лидерские наклонности, умение вести людей за собой, быть примером, идти на разумный риск и не бояться потерь. «Если вы предприниматель и не делали ошибок, значит, вы не предприниматель», - считает известный британский бизнесмен Ричард Брэнсон.

«Есть вещи рациональные, когда два плюс два равняется четырем. Но в бизнесе случается и так, что два плюс два равно восьми, и умом понимаешь, что так быть не может, но это нужно для дела, и ты рискуешь. По-этому очень важно соблюдать баланс рационального и иррационального», - добавляет Владимир Александрович. 

Немаловажными для любого делового человека также являются физическое здоровье и гармония душевного состояния. Очень ценны в этом смысле уравновешенность, спокойствие, умение разобраться в ситуации, взвесить все «за» и «против» и только потом принять решение, взяв за него полную ответственность.

Если вы обладаете всеми этими замечательными качествами, не боитесь указанных выше объективных проблем и готовы постоянно познавать новое, тогда вы смело можете попробовать себя в качестве предпринимателя. Напоследок отметим небольшое наблюдение: для предпринимателя его дело подобно ребенку, которого он ставит на ноги, учит делать первые шаги, а затем сопровождает на протяжении всей жизни. А дети имеют обыкновение спотыкаться и падать, но их родители не спешат отчаиваться и не считают такие падения крахом всех надежд. Они просто помогают своему чаду встать и идут дальше. Тоже самое можно сказать и о бизнесе. Также можно с уверенностью сказать, что любой успешный бизнесмен думает о том, как сделать лучше жизнь своих клиентов и искренне любит свое дело, а не пытается побольше заработать на нем. Именно такие люди, считающие дело своим детищем, знающие работу изнутри, добиваются высот в бизнесе, несмотря ни на какие преграды. 

Татьяна ДЕЛЛЬ