Работать открыто и без границ

Подробности
Дата публикации 15.11.2019 06:32
Категория: Общество
  • Печать

Как установить надёжную и удобную для каждого связь между обществом и госаппаратом? Об оптимизации государственных органов и создании зон «Open Petropavl» говорили в ходе встречи  с представителями городских исполнительных органов  аким Петропавловска Булат Жумабеков и руководитель департамента Агентства РК по противодействию коррупции Ернар Баянгазин.

 

«Наша общая задача - воплотить в жизнь концепцию «Слышащего государства», которое оперативно и эффективно реагирует на все конструктивные запросы граждан», - отметил в своём сентябрьском Послании народу Казахстана Президент Касым-Жомарт Токаев. Сегодня на исполнение этого поручения Главы государства нацелена работа всех местных исполнительных органов страны.

Удобными площадками для консультации и первичного приёма граждан могут стать так называемые «Открытые акиматы», специальные фронт-офисы, позволяющие избежать лишнего хождения по кабинетам и значительно сэкономить время, ведь здесь сосредоточено всё необходимое. О важности создания «Открытых акиматов» в формате «OpenSpace» ранее говорил и глава региона Кумар Аксакалов.

Как рассказал собравшимся аким Петропавловска Булат Жумабеков, в здании нашего городского акимата такой фронт-офис работает с ноября 2017 года. В проекте задействованы отделы образования, строительства, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, ЖКХ, ПТ и АД. «С начала запуска полноформатной работы фронт-офиса «Открытый акимат» его услугами воспользовались более 67 тысяч человек, что доказывает целесообразность и необходимость его  создания», - сообщил  Булат Серикович.

Определённые плюсы есть и у технологии «Open Space» - «Открытое пространство». Благодаря отсутствию барьеров сокращается дистанция между госслужащими и посетителями, обеспечивается открытость и подконтрольность государственного аппарата обществу. Этой темы на встрече коснулся не только аким города, но и глава антикоррупционного ведомства.

Кроме этого, Ернар Баянгазин отметил вопрос зарплат госслужащих. «Несмотря на масштабную работу по цифровизации госуслуг, повышению открытости и прозрачности деятельности госорганов, комплексные превентивные и карательные меры, нынешний уровень зарплат госслужащих серьезно тормозит процесс минимизации коррупции. Очевидно, что повышение зарплат не должно ложиться дополнительным бременем на бюджет», - заключил он.

По мнению руководителя Антикоррупционной службы, для этого необходима комплексная оптимизация госорганов и их подведомственных организаций. Так, первые руководители смогут самостоятельно  определять  штатную  численность и организационную структуру госоргана, а сэкономленные средства останутся в их распоряжении для повышения зарплаты. Ернар Баянгазин также акцентировал внимание на том, что резервы в госорганах есть, поэтому увеличить оплату труда госслужащих вполне реально и без бюджетной подпитки.

Акиматом Петропавловска реализуется ряд положительных проектов и наработок, однако ещё есть небольшие недочёты, которые необходимо устранить. В административном здании лишь частично реализованы принципы «Открытогоакимата». Так, при отсутствии возможности визуально следить за ходом приема граждан, жители продолжают собирать живые очереди вокруг сотрудников. «Граждане посещают помещения, являющиеся так называемыми «бэк-офисами», расположенные на первом и на верхних этажах, что, в свою очередь, порождает много вопросов. В чем необходимость такого обращения, почему нельзя провести прием во фронт-офисе?» - поинтересовался руководитель превенции и добропорядочности территориального департамента Дамир Хабибулин.

В ведомстве отметили, что открытый акимат не должен начинаться с досмотра. Для соблюдения требований антитеррористической защиты достаточно разделить зоны безопасности. К примеру, для сотрудников предусмотреть отдельный вход с охраной, для посетителей - зал открытого пространства без технического контроля. Не остался без внимания и тот факт, что не работает подъёмное устройство для людей с ограниченными возможностями.

Руководитель областного центра принял к сведению выступления сотрудников антикоррупционного департамента и проинформировал, что вопрос реконструкции «Открытого акимата» будет продуман. Соответствующие поручения поступят аппарату акима города, отделу строительства и отделу финансов. В планах - установить и систему видеонаблюдения, которая обеспечит контроль за дисциплиной как госслужащих, так и услугополучателей.

Также Булат Жумабеков выступил с предложением создать небольшие филиалы «Open Petropavl» в удаленных микрорайонах города. Главное - найти подходящие помещения. По словам Булата Сериковича, в акимате областного центра запланирована автоматизация процессов в системе ЖКХ и работе с обращениями граждан. К примеру, создание различных электронных очередей и размещение этих данных на сайте городского акимата позволят уменьшить число повторных обращений и сократят очереди в зале обслуживания «Открытого акимата». «Возможно, мы придем к тому, что человек, не приходя напрямую в акимат, сможет обратиться туда удаленно. Проанализировав то, с чем обращаются люди, отметил для себя, что иногда человек едет, сидит в очереди, тратит время только чтобы услышать ответ на вопрос, к примеру, может он или нет получить АСП, и так далее», - добавил аким города.

В завершение встречи Ернар Баянгазин и Булат Жумабеков договорились о тесном сотрудничестве. Открытые пространства не позволят решать проблемные вопросы тайно и помогут снизить коррупционные риски, а общие дела и усилия, направленные на улучшение качества жизни наших граждан, обеспечат  системный  подход.

Светлана ДУБРОВИНА

Рубрики

FacebookFeedMail1

 

Наша газета

Курс валют

Ежедневные курсы валют в Республике Казахстан

Партнеры

RSS-лента новостей

Главная

  • Поздравления акима СКО и акима Петропавловска с 8 Марта

    Уважаемые североказахстанцы! Дорогие женщины! Сердечно поздравляю вас с замечательным весенним праздником - Международным женским днем! Символично, что вместе с началом весны мы встречаем этот прекрасный праздник. Именно женщина несет в себе доброту, любовь, нежность и красоту, дарит миру новую жизнь. Выступая на форуме президентского молодежного кадрового резерва, Глава государства призвал увеличить число женщин на госслужбе. Касым-Жомарт Токаев отметил, что они более внимательны к работе и ответственнее подходят к выполнению своих обязанностей. «Женщина одной рукой качает колыбель, второй - мир», - говорили наши предки. Сегодня женщина по-прежнему умело совмещает миссии матери, супруги, дочери и сестры. Вместе с тем у вас появилось много иных социальных ролей. В 21 веке вы проявляете себя как профессиональные сотрудники, успешные бизнесвумен, филантропы, общественные деятели. При этом всегда оставаясь обаятельными и привлекательными, олицетворением всего прекрасного. Ваш ежедневный труд, активная жизненная позиция и неравнодушное отношение к делу являются важной частью достижений Северо-Казахстанской области. Дорогие женщины! Уверен, что благодаря вашей энергии, мудрости и любви мы достигнем самых высоких свершений. Искренне поздравляю вас с этим прекрасным праздником! Желаю, чтобы ваши глаза всегда сияли от радости и счастья, на работе и в жизни вас ждали только удача, а дома - любовь и внимание близких. Гауез НУРМУХАМБЕТОВ, аким Северо-Казахстанской области     Уважаемые горожане! Дорогие представительницы прекрасного пола! Хочу вас поздравить с Международным женским днем! Сегодня - ваш праздник, который напоминает о вашей силе, красоте и важности в нашей жизни. 8 Марта - это не просто дата в календаре, это праздник, который напоминает о вашем неоценимом вкладе в нашу жизнь и общество. Вы не только хранительницы домашнего очага, но и мудрые советчицы, талантливые профессионалы, преданные друзья и заботливые матери. Вы многогранны и удивительны в своем многообразии ролей, и каждая из вас придает миру особую красоту и гармонию. Вы активно участвуете в трудовой деятельности, занимаетесь общественной деятельностью, участвуете в политике и вносите свой вклад в развитие нашего города. С праздником весны, дорогие женщины! Пусть этот день будет наполнен вниманием и заботой к вам, пусть ваши сердца радуются теплу дружбы и любви, а ваши мечты осуществляются с легкостью. Пусть каждый ваш шаг будет направлен к новым свершениям, а каждое утро приносит вам радость и удовлетворение от ваших достижений. Спасибо вам за вашу непревзойденную силу и красоту, которые делают этот мир лучше каждый день! Серик МУХАМЕДИЕВ, аким города Петропавловска

  • Любите себя и не бойтесь мечтать!

    У каждой женщины должна быть мечта, ведь именно мечты ведут нас по жизни, помогают просыпаться по утрам и заряжают энергией нового дня. Детские мечты, как правило, светлые, тёплые, может быть, чуть-чуть недосягаемые, порой приземленные, но всегда искренние. Когда маленькая девочка перерождается в девушку и начинает искать свой путь, меняются и её желания. Хочется состояться в этой жизни, обрести свой дом, построить семью, карьеру… Героиня нашей праздничной публикации Сагынгуль РГИБАЕВА уверена: любую мечту можно воплотить в реальность, главное - приложить к этому усилия!

  • Праздник красоты, любви!

    Личность, сливаясь с коллективом, не теряет себя.  Напротив, она достигает в коллективе высшей степени сознания и совершенствования. Анри Барбюс 8 марта отмечается Международный женский день. По случаю этого прекрасного весеннего праздника я хочу рассказать о наших активистках, о тех, кто вносит весомый вклад в развитие ветеранского движения и активно участвует в общественно-политической жизни города. В повседневной суете мы порой не замечаем их труд и заботу о нас, скорее, не задумываемся об этом, воспринимаем, как должное. Работая более шести лет в городском Совете ветеранов, я вижу наших активисток почти еженедельно, а созваниваюсь с ними ежедневно. Они разные: по роду профессий, характеру, но одно у них общее - отношение к порученному делу и ответственность!