ВКЛАДЧИКАМ - О ПЕНСИОННЫХ НАКОПЛЕНИЯХ

14 августа состоялся брифинг для сотрудников СМИ по итогам деятельности Северо-Казахстанского областного филиала АО «ЕНПФ» за первое полугодие 2018 года. Кроме того, руководители отделов рассказали о категориях вкладчиков и линейке услуг, предоставляемых в электронном формате.

По словам директора областного филиала АО «ЕНПФ» Рамазана Муканова, по состоянию на 1 июля 2018 года общая сумма пенсионных накоплений по нашему региону составила 217 млрд тенге (в целом по Казахстану - 8,4 трлн тенге). За первое полугодие филиалом проведено 721 выездное мероприятие по информационной работе, ежеквартально проводятся дни открытых дверей, ближайший из которых состоится 20 сентября.

В сентябре 2017 года акимом СКО Кумаром Аксакаловым и председателем правления АО «ЕНПФ» Нурбуби Наурызбаевой был подписан меморандум о сотрудничестве и взаимодействии, в рамках которого состоялось 26 мероприятий.

«Сумма чистого инвестиционного дохода, начисленного на индивидуальные пенсионные счета вкладчиков ЕНПФ за первое полугодие 2018 года, составила 356,4 млрд тенге. При этом доходность с начала года равна 4,5%, а инфляция за аналогичный период - 2,6%. Доходность пенсионных активов в годовом выражении (июнь 2017 - июнь 2018) составила 9,5% при инфляции 5,9%», - продолжил руководитель филиала.

По итогам первого полугодия 2018 года в целом по республике насчитывается более 5,6 млн вкладчиков, которые перечислили обязательный пенсионный взнос. Из них свыше 70% отчисляют не менее шести месяцев в году. При этом объем уплаченных ими обязательных пенсионных взносов со-ставил 407,4 млрд тенге.

«В базе данных вкладчиков идентифицированы счета, на которые в период с 2015 по 2017 годы взносы не поступали или поступали нерегулярно. За период февраль-июнь 2018 года уже были установлены контакты более, чем с 218,4 тыс. вкладчиков, из которых почти 29 тыс. (13%) обратились в фонд за дополнительной консультацией, а на 50,65 тыс. счетов поступили взносы. Работа в этом направлении будет продолжена с целью максимального охвата всего экономически активного населения накопительной пенсионной системой, - проинформировал Рамазан Муканов. - По СКО были установлены контакты с 8742 вкладчиками, из которых 536 (6%) обратились в фонд за дополнительной консультацией, а на 1380 счетов поступили взносы».

Пенсионные выплаты из ЕНПФ за первое полугодие 2018 года составили 100,9 млрд тенге, в том числе переводы в страховые организации - 8,8 млрд тенге.

Начальник операционного отдела Инна Колодяжная ознакомила представителей СМИ с основными категориями граждан, являющихся вкладчиками фонда: «В первую очередь, это лица, достигшие пенсионного возраста, а также лица, у которых установлена инвалидность первой и второй групп бессрочно (выплаты осуществляются ежемесячно). Третья категория - это лица, выехавшие на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан, которые могут снять всю сумму пенсионных накоплений при подтверждении факта выезда. Для умерших вкладчиков выделяется единовременно 52,4 МРП на погребение. Также если на счете осталась сумма пенсионных накоплений, после утверждения круга наследников их можно получить по наследованию. Кроме того, в случае достаточности накоплений (для женщин - более 12 млн тенге, для мужчин - более 9 млн тенге) можно перевести их в страховую организацию на основании договора пенсионного аннуитета. Эту процедуру можно произвести как по достижении пенсионного возраста, так и досрочно (для женщин - в 50 лет, для мужчин - в 55 лет)».

Как отметила начальник отдела выездного обслуживания Галия Муканова, ЕНПФ предлагает практически всю линейку услуг в электронном формате, сопровождая вкладчика от заключения договора до получения выплаты. В разработке находятся такие онлайн-сервисы, как переводы в компании по страхованию жизни и получение выплат по добровольным взносам. Не включены в перечень электронных сервисов выплаты в связи с выездом на постоянное место жительства и наследникам из-за специфики подачи документов по этим услугам.

«На сайте фонда в разделе «Электронные услуги» при наличии электронной цифровой подписи можно подать заявление на открытие индивидуального пенсионного счета, получить выписку со своего счета, внести изменения в свои реквизиты, а также изменить способ информирования, выбрав интернет-информирование, подать заявление на получение выплаты и отследить его статус», - рассказала Галия Муканова.

Кроме того, в первом полугодии текущего года запущена новая электронная услуга «Получение дубликата заявления об открытии индивидуального пенсионного счета», а также разработан сервис «Заключение договора за счет добровольных пенсионных взносов в свою пользу», который уже функционирует.

Помимо этого, в мае 2018 года ЕНПФ запустил Telegram-бот, с помощью которого пользователи могут получить мини-выписку или отправить выписку на адрес электронной почты, восстановить пароль от «Личного кабинета», ознакомиться с актуальными новостями и текущими показателями фонда, а также найти ближайшее его отделение. С целью расширения каналов взаимодействия с вкладчиками и получателями в отчетном периоде проведены работы по внедрению нового дистанционного канала WhatsApp, позволяющего с июля 2018 года получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения лицам, находящимся как в Казахстане, так и за рубежом.

«Всего за первое полугодие 2018 года оказано 7,5 млн услуг посредством электронных каналов, что составило 72% от общего объема предоставленных услуг в отчетный период. При этом в офисах фонда и во время выездного обслуживания было произведено 2,9 млн операций, - добавила Галия Муканова. - Что касается нашей области, за первые шесть месяцев 2018 года оказано более 27,6 тыс. услуг посредством электронных каналов (25% от общего объема предоставленных услуг), в офисах фонда и во время выездного обслуживания произведено 25,3 тыс. операций».

Примечательно, что с апреля текущего года сотрудники ЕНПФ начали консультировать вкладчиков по вопросам планирования пенсии с использованием моделей индивидуального и корпоративного пенсионного калькулятора. За три месяца (со 2 апреля по 30 июня 2018 года) филиалами фонда проведено 118 517 персональных консультаций, в том числе по СКО - 5936.

С июля 2018 года на сайте enpf.kz в «Личном кабинете» и разделе «Электронные сервисы» была реализована еще одна новая услуга - «Заключение договора о пенсионном обеспечении за счет добровольных пенсионных взносов (в свою пользу)» при наличии у вкладчика (получателя) электронной цифровой подписи.

Татьяна ДЕЛЛЬ