Ирина ЯУФМАН: «РЕШАЕМ ЗАДАЧИ СООБЩА!»

Быть ответственным за исправность оборудования во всем доме, ежегодно подготавливать его к отопительному сезону и решать вопросы благоустройства внутридворовой территории - эти и многие другие важные вопросы решает председатель КСК. Еще большую ответственность несет председатель объединения всех руководителей кооперативов города - Совета председателей КСК. Эту непростую должность занимает Ирина ЯУФМАН, с которой и состоялся обстоятельный разговор корреспондента нашего еженедельника. 

Вместе - проще

Сегодня под председательством Ирины Яуфман находятся сразу три кооператива: «Эврика» (ул. Абая, 43, 45, 47, ул. Бостандыкская, 22, ул. Мира, 107), «Снабженец» (ул. Абая, 53) и «Волна» (ул. Интернациональная, 79 - бывшие два корпуса общежития). Решение возглавить КСК пришло к Ирине Гурьевне в 2009 году, хотя, как признается председатель, кажется, что она связана со своими домами и их жильцами намного раньше. Ведь за это время накоплен бесценный опыт и, что немаловажно, нужные связи. Контакты родственников в мобильном телефоне моей собеседницы можно пересчитать по пальцам, все остальные - представители различных служб города, которых она также рекомендует другим домоуправляющим. Пожалуй, только ради этого уже стоило создать Совет, объединяющий председателей КСК. 

«На сегодняшний день в Петропавловске официально зарегистрировано порядка 300 кооперативов, большую их часть возглавляют люди пенсионного возраста. Как правило, это женщины без технического образования и опыта. После за-вершения каждого совещания мы задерживаемся и просто обмениваемся информацией: кто-то спрашивает, где найти хорошего сварщика, купить оборудование, какая организация оказывает услуги по ремонту теплоснабжения. После знакомства и объединения общих усилий в Совете многие председатели почувствовали себя гораздо увереннее, зная, что они не одиноки в своих проблемах. Теперь есть к кому обратиться за советом, за помощью, люди начали активно учиться», - заметила Ирина Яуфман.

Сама же Ирина Гурьевна - единственная дочка, выросшая в семье технарей, примером для нее стали отец, дядя и братья. Сегодня она с улыбкой вспоминает, как в девятом классе втайне от папы писала печатными буквами курсовые для его студентов, готовила чертежи... Поэтому можно сказать, что навыки технической работы - у нее в крови. Но умение обращаться с техникой - это далеко не единственное полезное качество председателя КСК, нужно еще и находить общий язык с жителями дома и выступать от их лица на более высоком уровне, донося потребности собственников квартир до руководства города. В этом еще один несомненный плюс Совета председателей - в том самом 2009 году в акимат простому председателю было просто не пробиться, а сейчас постоянно проводятся заседания, на которых обсуждаются насущные вопросы и проблемы КСК.   

«Когда мы обращаемся в одиночку, то сделать ничего не можем. А когда нас много, с нами начинают разговаривать совсем по-другому руководители всех предприятий-монополистов, обеспечивающих население города коммунальными услугами. Вместе мы сдвинули с «мертвой точки» очень много вопросов, касающихся работы «Петропавловских Тепловых Сетей», «Қызылжар су», «Алаугаз-СК». На каждое заседание Совета приглашаются руководитель или представитель организации, есть определенная повестка дня, всё оформляется протоколом. Так работать намного проще: есть подписанный документ и есть с кого спрашивать о его выполнении»,  -  рассказала  Ирина Гурьевна.

О наболевшем

К слову о насущных вопросах. Есть и такие, которые пока не удается решить даже совместными усилиями. Так, члены Совета хотят добиться изменений в жилищном законодательстве. Отсутствие в оном определенных правил приводит к тому, что многое пускается на самотек, и в городских домах и дворах воцаряется настоящий бардак.

«К сожалению, несмотря на все наши просьбы и требования, нам ни разу так и не устроили встречу с депутатами городского и областного маслихатов, которые могут повлиять на ситуацию путем принятия решений», - посетовала председатель Совета председателей КСК.

К примеру, парковка автомашин во дворах. На руках Ирины Гурьевны протокол, подписанный 2 года назад 96-ю процентами жильцов. Но воз и ныне там - автомобили продолжают ставить, а последствия могут быть очень серьезными. Заехать в заставленный машинами двор не могут аварийные службы,  врачам скорой помощи приходится носить больных до последнего подъезда…

«В Усть-Каменогорске перед Новым годом был случай, когда женщина выпрыгнула с горящего четвертого этажа, потому что во двор не могла заехать пожарная машина. А крайним сделали председателя КСК: якобы с ее попустительства весь двор был заставлен автомобилями», - добавила Ирина Гурьевна.

Кроме того, председателя интересует вопрос ливневой канализации. По ее словам, после очередного ливня (а дожди в нашем городе - довольно частое явление), подвалы сразу же заполняются водой. Это ни к чему хорошему с течением времени не приводит. На памяти Ирины Яуфман случай затопления подвала под самый потолок в 2009 году, когда жителям пришлось 10 дней сидеть без света, а все бухгалтерские документы - выносить и сушить. Надо отдать должное городским властям: воду из подвалов откачивали круглыми сутками, жильцы тоже отнеслись к ситуации с должным пониманием…

Всё зависит от людей

Но надо осознавать, что Совет создан не для того, чтобы обсуждать проблемы конкретных домов, находящихся под председательством его членов, а для коллегиального рассмотрения действительно важных для всех вопросов. Представители Совета - активные помощники руководства областного центра. После проведения отчетных встреч акима города с населением накопился приличный список домов, жители которых просили установить детские площадки. Для проверки реальной необходимости принятия мер самые деятельные председатели КСК поделили Петропавловск на районы и посетили конкретные адреса, предоставляя руководству фотографии и сэкономив тем самым городу много денег. Поражает цинизм некоторых просителей: детская площадка во дворе имеется добротная, ее нужно только подкрасить, но нет же - требуют новое: у них в смету, видите ли, краска не заложена... И такие случаи - сплошь и рядом! В то время как другие горожане годами ждут своей очереди на установку тех самых площадок…

Многое зависит от самих людей, считает Ирина Яуфман. Проходящие мимо ее двора жители соседних домов с завистью вздыхают: «Вот, как у вас во дворе хорошо, а у нас кругом один бурьян!» Но это «хорошо» само по себе не делается: землю нужно вскопать, цветы - сажать и поливать, для этого закуплены три водомера и шланги. И всё потому, что люди хотят видеть зелень в своем дворе. А другим - все равно, только и всего...

«Когда я переехала в этот дом, здесь была «пустыня Сахара» и тополя, которые пускали пух. Ни газона, ни кустарника... В штатное расписание ввели должность разнорабочего. Раньше не было человека, который должен белить бордюры, копать газоны, вычищать мусор из-под балконов, из подвалов - этим никто вообще не занимался. Теперь оформляется договор подряда об объеме и стоимости работы, его подписывают два жильца», - пояснила Ирина Гурьевна.

«Меня достаточно просто уважать»

Кстати, с документацией у председателя всегда всё в полном порядке. Если какая-то статья расходов вызывает подозрение, Ирина Гурьевна готова предоставить жителям домов неоспоримые доказательства в виде авансового отчета, прихода и расхода - бухгалтером быть необязательно, в отчетах все просто и понятно. А еще все систематизировано: на каждый кооператив и каждый период времени - отдельная папка, бумаги хранятся по 5 лет. Любая покупка и установка оборудования, ремонтные работы зафиксированы документально. Но и при таких условиях находятся недовольные, предъявляющие свои претензии и считающие, что председатель КСК не работает. Однако, как только случается какая-нибудь поломка, все тут же звонят именно председателю…

«Очень многие председатели тянут лямку, не получая денег за свой труд. Нужно побывать на месте слесаря, сантехника и председателя, чтобы вести какие-либо разговоры, но люди не хотят этого понимать. Им главное, чтобы зайти в квартиру, а там - тепло, вода из крана течет, свет горит. А то, что в подвале сухо и тепло и все работает, это оно, видимо, само собой делается», - вздохнула Ирина Яуфман.

Возможно, на первый взгляд работа председателя не заметна, но работы этой на самом деле у него очень много, и организовать ее, как правило, довольно трудно. Под рукой у Ирины Гурьевны всегда городской и сотовый телефоны, она готова пожертвовать своим сном и отдыхом, чтобы предотвратить последствия возникшей внезапно аварии. А поломки, по закону подлости, обыкновенно случаются по ночам или в выходные дни. Впрочем, помогают и надежные сотрудники, найти которых в наше время - большое счастье.

«Найти ответственного слесаря, готового работать за копейки при таком большом объеме работы, - очень сложно… Сейчас у нас есть все необходимое оборудование и персонал, но жильцов в КСК не затащишь. Соседние два дома бесхозные, жильцы платить не хотят. А пенсионеры не могут оставаться равнодушными, подметают, убирают за кем-то бутылки, подкрашивают площадки...» - заметила моя собеседница.

Но от проблем никто не застрахован. Ирина Гурьевна привела отличный пример того, как столичные жители без лишних разговоров отдают по 150 тенге за 1 квадратный метр. Семейный бюджет астанинцев расписан так, что в первую очередь они платят именно за КСК. Если что-то случится, по одному звонку всё перекроют, и ущерб будет минимальным - это очень выгодно и удобно, попробуй восстанови соседям стоимость евроремонта... У нас же всё по-другому: до сих пор есть дома, в которых собирают по 10 тенге с квадратного метра. Что можно сделать за эти жалкие 25 тысяч тенге для всего дома? Да и эти небольшие взносы зачастую не платят. Ирина Гурьевна рассказала, что в прошлом году ей удалось уговорить собственников квартир оплачивать КСК в Едином расчетном центре, результат оказался положительным. Люди, которые были должны по 15-20 тысяч тенге, стали гасить свои задолженности. Но остаются и те, с кого приходится взимать плату через суд…

К сожалению, люди не понимают, что все эти средства собираются ради их же блага. По-настоящему интересуются проблемами своего дома и приходят на собрания единицы, зато недовольных всегда достаточно.

«Прежде чем звонить и возмущаться, зайдите, я вам все расскажу и покажу. Меня не надо любить, достаточно просто уважать», - продолжила Ирина Гурьевна.

Однако есть и такие жильцы, которые полностью доверяют своему председателю, даже просят расписаться за них на собрании. Они согласны на все позитивные изменения и не имеют предвзятого от-ношения к обслуживающему персоналу.

«Вода, свет, тепло есть, канализация работает, везде чистота и порядок - чего еще нужно людям?» - недоумевает одна из жительниц дома Мария.

И вправду, в домах, которыми заведует Ирина Яуфман, все под контролем. В первую очередь всегда выбираются проблемы, требующие незамедлительного решения, чреватые серьезными последствиями: например, недавно было решено приобрести запорную аппаратуру. В ближайших планах - подготовка к отопительному сезону, проведение промывки и опрессовки трех домов, отмостка зданий. Надеемся, что всё задуманное председателем обязательно будет исполнено, а глобальные проблемы КСК со временем найдут отражение в планах руководства нашего областного центра.

Татьяна ДЕЛЛЬ